メールの受信許可リスト設定をお願いいたします

2023.08.28

icloud.com、gmailなどのフリーメールアドレスや、docomoなどのキャリアメールを中心に、メールの未着が発生しています。
メールの未着はシガーダイレクトのメールアドレスを受信許可リストに入れていただくことで防げます。

メールの受信許可設定をしないでいると、コンビニ決済やお振込み先のご案内をはじめ、シガーダイレクトからのご連絡を受け取ることができなくなります。
お手数をおかけいたしますが、お手隙の際にご設定ください。

キャリアメールの場合

ソフトバンクの場合：受信許可リスト設定 設定方法
ドコモの場合：受信リスト／拒否リスト設定
auの場合：受信リスト設定

フリーメールの場合

Gmailの場合：Gmailでメールドメインの受信設定をする方法
iCloudメールの場合：迷惑メールフォルダに振り分けられている

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台風接近にともなう、e-コレクト決済に関するお知らせ

2023.08.09

台風接近の影響で、e-コレクト決済のお届けに影響が生じる可能性がございます。ご指定いただいた日時にお届けできないことがございますことを、予めご了承くださいませ。

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【倉庫B】台風発生による発送遅延のご連絡

2023.07.18

倉庫Bの発送現地において台風が発生したことにより、以下ご依頼日時のシガーの発送に遅延が発生しています。
【対象日時】7/11　～　7/18　ご依頼分
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
対象のお客さまには発送が完了次第改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

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GWはカレンダー通り休業いたします

2023.05.02

シガーダイレクトは以下期間、GW休業いたします。
【期間】2023年5月3日　～　2023年5月6日
期間中にいただいたご依頼、お問い合わせへの対応は、最短で5月7日13時以降となります。予めご了承くださいませ。

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現地祝日に伴う倉庫Bの発送遅延のお知らせ

2023.03.27

倉庫現地の祝日に伴い、以下期間の倉庫Bからの発送が遅延いたします。
【期間】2023年4月3日　～　2023年4月9日
期間中にいただいた倉庫B発送便のご依頼は、最短で4月11日以降の発送となります。予めご了承くださいませ。

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【カスタマーセンター冬期休暇のお知らせ】

2022.12.26

シガーダイレクトカスタマーセンターは下記期間、年末年始の冬季休業をいただきます。
【期間】2022年12月27日17時　～　2023年1月6日13時
休暇中のご依頼、メールへのご返信は一律休暇後に行わせていただきます。予めご了承くださいませ。

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世界的なシガー供給不足に伴う
シガー価格改定につきまして

2022.07.01

ハバノスS.Aのシガー値上げとシガー葉の不作による世界的な供給不足のため、7月1日より一部シガーが日本国内価格より高い価格でのご案内となります。 ご依頼の際は必ずシガーダイレクト価格をご確認くださいませ。

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現地イースター休暇に伴う
倉庫Bの発送遅延につきまして

2022.04.14

倉庫Bがある香港現地のイースター休暇に伴い、下記期間中にいただいたシガーの発送に若干の遅延が生じます。予めご了承くださいませ。

【発送遅延が生じるご依頼】2022年4月13日 15時　～　2022年4月15日ご依頼分

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倉庫A発送シガーのお届けに遅延が生じる可能性があります

2022.03.14

国際情勢の関係で、倉庫Aから発送するシガーのお届けまでに遅延が発生する可能性がございます。恐れ入りますが、ご了承の上ご依頼いただけますと幸いです。

現時点では倉庫Bからの発送分には遅延は生じておりませんので、すぐにシガーを手に入れたい方は倉庫B発送シガーをご利用くださいませ。

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倉庫Bシガー入荷のお知らせ

2022.03.11

シガーダイレクトの倉庫Bにシガーが追加入荷しました。
入荷シガーにつきましては、下記facebook記事をクリックorタップしてご覧ください。

倉庫B入荷シガー

https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5171501969538664

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倉庫A、Bシガー入荷のお知らせ

2022.03.04

シガーダイレクトの倉庫A、Bに新シガーが入庫しました。
入荷シガーにつきましては、下記facebook記事をクリックorタップしてご覧ください。

倉庫B入荷シガー

https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5152084774813717

倉庫A入荷シガー

https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5152078818147646

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【重要】春節（中国の旧正月）による倉庫Bシガー発送遅延のお知らせ

2022.01.27

春節の期間中、倉庫Bから発送されるシガーに関しまして、納期の遅延が発生する場合がございます。大変申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。

【遅延発生が想定される期間】1月27日 17時以降 ～　2月2日終日

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倉庫Bシガー入荷のお知らせ

2022.01.21

シガーダイレクトの倉庫Bに新シガーが入庫しました。
入荷シガーにつきましては、下記facebook記事をクリックorタップしてご覧ください。

https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5010120272343502

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新型コロナウイルス対策に伴う、倉庫A、Bの発送状況について

2022.12.26更新

新型コロナウイルス対策により、スイス、香港それぞれの郵政事業が縮小されています。
それに伴うシガーの発送状況、遅延状況は以下の通りです。

【倉庫A】12月24日現在、お届けまで発送連絡後1週間程度のお時間をいただいております。

【倉庫B】12月24日現在、お届けまで発送連絡後1週間～10日程度のお時間をいただいております。


なお、ご入金から発送連絡までは3～6営業日程度のお時間をいただいております。

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