メールの受信許可リスト設定をお願いいたします
2023.08.28
icloud.com、gmailなどのフリーメールアドレスや、docomoなどのキャリアメールを中心に、メールの未着が発生しています。
メールの未着はシガーダイレクトのメールアドレスを受信許可リストに入れていただくことで防げます。
メールの受信許可設定をしないでいると、コンビニ決済やお振込み先のご案内をはじめ、シガーダイレクトからのご連絡を受け取ることができなくなります。
お手数をおかけいたしますが、お手隙の際にご設定ください。
キャリアメールの場合
ソフトバンクの場合:受信許可リスト設定 設定方法
ドコモの場合:受信リスト/拒否リスト設定
auの場合:受信リスト設定
フリーメールの場合
Gmailの場合:Gmailでメールドメインの受信設定をする方法
iCloudメールの場合:迷惑メールフォルダに振り分けられている
台風接近にともなう、e-コレクト決済に関するお知らせ
2023.08.09
台風接近の影響で、e-コレクト決済のお届けに影響が生じる可能性がございます。ご指定いただいた日時にお届けできないことがございますことを、予めご了承くださいませ。
【倉庫B】台風発生による発送遅延のご連絡
2023.07.18
倉庫Bの発送現地において台風が発生したことにより、以下ご依頼日時のシガーの発送に遅延が発生しています。
【対象日時】7/11 ~ 7/18 ご依頼分
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
対象のお客さまには発送が完了次第改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
GWはカレンダー通り休業いたします
2023.05.02
シガーダイレクトは以下期間、GW休業いたします。
【期間】2023年5月3日 ~ 2023年5月6日
期間中にいただいたご依頼、お問い合わせへの対応は、最短で5月7日13時以降となります。予めご了承くださいませ。
現地祝日に伴う倉庫Bの発送遅延のお知らせ
2023.03.27
倉庫現地の祝日に伴い、以下期間の倉庫Bからの発送が遅延いたします。
【期間】2023年4月3日 ~ 2023年4月9日
期間中にいただいた倉庫B発送便のご依頼は、最短で4月11日以降の発送となります。予めご了承くださいませ。
【カスタマーセンター冬期休暇のお知らせ】
2022.12.26
シガーダイレクトカスタマーセンターは下記期間、年末年始の冬季休業をいただきます。
【期間】2022年12月27日17時 ~ 2023年1月6日13時
休暇中のご依頼、メールへのご返信は一律休暇後に行わせていただきます。予めご了承くださいませ。
世界的なシガー供給不足に伴う
シガー価格改定につきまして
2022.07.01
ハバノスS.Aのシガー値上げとシガー葉の不作による世界的な供給不足のため、7月1日より一部シガーが日本国内価格より高い価格でのご案内となります。 ご依頼の際は必ずシガーダイレクト価格をご確認くださいませ。
現地イースター休暇に伴う
倉庫Bの発送遅延につきまして
2022.04.14
倉庫Bがある香港現地のイースター休暇に伴い、下記期間中にいただいたシガーの発送に若干の遅延が生じます。予めご了承くださいませ。
【発送遅延が生じるご依頼】2022年4月13日 15時 ~ 2022年4月15日ご依頼分
倉庫A発送シガーのお届けに遅延が生じる可能性があります
2022.03.14
国際情勢の関係で、倉庫Aから発送するシガーのお届けまでに遅延が発生する可能性がございます。恐れ入りますが、ご了承の上ご依頼いただけますと幸いです。
現時点では倉庫Bからの発送分には遅延は生じておりませんので、すぐにシガーを手に入れたい方は倉庫B発送シガーをご利用くださいませ。
倉庫Bシガー入荷のお知らせ
2022.03.11
シガーダイレクトの倉庫Bにシガーが追加入荷しました。
入荷シガーにつきましては、下記facebook記事をクリックorタップしてご覧ください。
倉庫B入荷シガー
https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5171501969538664
倉庫A、Bシガー入荷のお知らせ
2022.03.04
シガーダイレクトの倉庫A、Bに新シガーが入庫しました。
入荷シガーにつきましては、下記facebook記事をクリックorタップしてご覧ください。
倉庫B入荷シガー
https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5152084774813717
倉庫A入荷シガー
https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5152078818147646
【重要】春節(中国の旧正月)による倉庫Bシガー発送遅延のお知らせ
2022.01.27
春節の期間中、倉庫Bから発送されるシガーに関しまして、納期の遅延が発生する場合がございます。大変申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。
【遅延発生が想定される期間】1月27日 17時以降 ~ 2月2日終日
倉庫Bシガー入荷のお知らせ
2022.01.21
シガーダイレクトの倉庫Bに新シガーが入庫しました。
入荷シガーにつきましては、下記facebook記事をクリックorタップしてご覧ください。
https://www.facebook.com/cigardirect/posts/5010120272343502
新型コロナウイルス対策に伴う、倉庫A、Bの発送状況について
2022.12.26更新
新型コロナウイルス対策により、スイス、香港それぞれの郵政事業が縮小されています。
それに伴うシガーの発送状況、遅延状況は以下の通りです。
【倉庫A】12月24日現在、お届けまで発送連絡後1週間程度のお時間をいただいております。
【倉庫B】12月24日現在、お届けまで発送連絡後1週間~10日程度のお時間をいただいております。
なお、ご入金から発送連絡までは3~6営業日程度のお時間をいただいております。
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